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简历 Full Love爱满天 下产后护理之家 创办人 Noble Postpartum Care名媛月府 创办人 荣誉 2020年她与梦想 杰出杰出女性 典范奖-个人成长 为了自身和新生宝宝的健康，现代女性更加注重坐月子的品质，此现象促成月子中心蓬勃发展。 拥有4名儿子的Esther非常重视女性的产后护理，她看准时机，在新山开办了Full Love爱满天下产后护理之家和Noble Postpartum Care名媛月府，在产后护理市场占一席之地。 名媛月府 酒店合拼月子中心 今年44岁的Esther首先开办Noble Postpartum Care名媛月府，那是一间住家式月子中心，规模为角头半独立式单位。 “而Full Love则是我后期顶来做的月子中心。过后我就将Noble迁入Full Love，管理与服务方式经过调整后，如今以合拼的方式运营。” 位于新山Taman Gaya的Full Love，前身是一家豪华酒店，变身为今天的月子中心后，仍然保留着富丽堂皇的原貌，若说Esther提供的是酒店式月子服务，则一点也不为过。 “Full Love以两间三层楼店面相连，突显其规模之大，而且内有电梯服务，设备完善齐全，装潢豪华美观，予人宾至如归的感觉，产后的妈妈们可在此享受贴心又周到的服务。” 为了统一名称，Esther将已二合为一的月子中心沿用旧称Full Love爱满天下产后护理之家。 下乡沉淀 7年后重新出发 本来身为打工一族的Esther在家婆往生后，便辞职搬去乡下利民达居住，同时照料与陪伴家公。 “我在家乡住了7年，沉淀后更懂得人情世故，我想那也是我人生的一个转捩点。眼看孩子们渐渐长大后，我就萌生创业的念头，立志重新开始新的人生。” 于是在2018年，Esther搬回新山并开始了创业的生涯，投入了女性产后护理的温馨世界。 Esther之所以会开办月子中心，其实是因为其住在居銮的妹妹率先经营月子中心。在妹妹的影响和鼓励下，于是就有了现在的Full Love！ 6大经营秘诀 把关企业运作 Esther目前的团队有20余人，尽心尽力各司其职。 “产后妈妈在我们这里坐月子长达28天。我们提供的额外服务包括按摩、通乳等，我们这里还有中医师为妈妈们细心检查身子，而儿科医生则会每星期过来检查宝宝们的健康状况，确保万无一失。” 许多女性在产后可能会出现轻微的情绪状况，她们一般都会情绪不稳定，需要特别被照顾。 “我们有本身的安抚方式，也会为她们进行相关的检测。若是发现有问题，就会先通知她们的丈夫，同时去了解为何她们会出现那种状况，尽量找出根源，从中探索她们是否因为家庭关系，还是因为第一次带宝宝，或者是不满意我们提供的服务。如果她们需要额外的服务，包括月子餐的调整，我们都会在能力和合理的范围内满足她们。因为我们的宗旨是，妈妈和宝宝们离开月子中心时都是健康的。” 护理秘笈1. 顾客永远是对的 人类，本来就是很难搞定的高等动物，更何况是产后情绪不稳定的女性。 “有些顾客相当不可理喻，会比较蛮横不讲理，认为得到的服务不是她们所要的，因此会要求更多，比如给100令吉，却想要价值200令吉的服务。不过‘顾客永远是对的’，我们为了息事宁人，通常都会在能提供的范围内尽量提供，不会特意去和她们争辩。我们会采取心平气和的良好沟通，尽量做到她们满意。总之，我们都是凭良心做事，不会亏待她们。” 护理秘笈2. 监督产后饮食 “产后的妈妈们既然选择在月子中心坐月，那么就要好好坐月子，不要浪费在这里消费的金钱，并且要听从医生的话、跟从所有护理的步骤。我希望她们做完月子后，身体都是强壮、气色都是很好的。” Esther指出，女性生产后，毛孔比较容易被打开，身体也特别虚弱，因此比较容易被病菌入侵，也更容易患上月子病。 “她们必须好好地吃月子餐，好好休息，喝我们准备的茶类，比如红枣茶、糙米茶，或者中医师指定的茶类。有些妈妈比较不听话，我们会好好监督她们的饮食，也让她们了解，以后除了要照顾自己，还要照顾孩子和整个家庭，所以她们必须乖乖地养好身子。” …

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简历 CK BIDAN Sdn Bhd 联合创始人 CK MAMA月娘之家 月子平台总裁 CK MAMA总裁 荣誉 2022 Consumers Choice Award 张友雁来自雪州沙白安南，一家八口包括父母及6名兄弟姐妹。沙白安南是一个县内有一大片红树林及沼泽地的小镇，也是盛产椰子的地方。由于临海的关系，这一带靠渔业的人口颇多。然而，她的父亲却是一名铁匠，匠心工艺自爷爷开始便传承下来，是一名踏实生活的匠人。而母亲，则是一名厨艺顶好又勤快的流动性小贩。 来自小康之家的张友雁于家中排行最小，童年到少年时期都与家族亲人同住一屋簷下，彼此相互照顾。除了课业学习以外，她每每放学回家，都帮助当小贩的母亲、阿姨及外婆准备食材，甚至学习下厨。那个年代的孩子多像她那般非常懂事，懂得心疼父母的艰辛，也从父母的刻苦耐劳的身教里，学会在艰难时期寻找办法，勇敢且懂承担，学会自爱。 童年刻苦自食其力 她说，虽然家庭环境一般，但父母从不曾推卸照顾家庭与孩子的责任，总会想办法亲手去创造一些东西，做一些小生意养家糊口。因此，她从小就明白“要工作才有饭吃”的道理，而学会透过自己的双手创造，达到自己想要取得的目标及想要得到的东西。 张友雁父母奋力经营小生意，逐渐改善家境。看似可以过上差不多好的日子时，却在她6岁那年，邻居因停电点燃烛火却不慎引起火灾，这场大火把所有她与家人努力实现的一切烧成灰烬。她说，她仍记得当时家中的小孩们赤脚逃离火场，半木板半瓦砖的大屋在20分钟内被大火吞噬。 这场灾难后，她的家庭瞬间陷入困境，与家人短暂居住在环境犹如废墟的地方，一切归零重新开始。 张友雁13岁那年，她的外婆骤然离世。从小得到外婆厨艺“真传”的她，即取代了外婆的位置，放学后便在摊档炒粿条，协助阿姨经营小贩生意。经历了那些创造、失去、再创造的历程，他们的家庭环境再度迎来新局面，渐渐从逆境走向顺境。 “我从过往的历程里理解到，要在艰难的生活中生存下来，需要有一门好手艺，并且勤奋努力工作。而在资源缺乏的环境里，要被他人看见自己的存在价值，便是勤奋好学及争取出众与被发现的机会。也许，透过争取的过程中，才让我如今有勇气开始并拓展生意。 转换跑道 发展美与健康事业 彷彿历经七七四十九难的张友雁，中学毕业后便进修秘书课程，曾在一间公司任职与服务。不久，她便更换领域从事“美丽事业”，在职期间，她秉持好奇的态度持续学习，半工半读完成保健美容Beauty & Wellness课程。 经过多年边学习边工作的日子，张友雁已累积许多社会经验、学识与能力，并开始从事“美与身心健康保养”事业，投奔市场开拓自己的生意，一边持续学习及进修，提升自己的知识与能力。她相信，自爱、认真学习及坚持自己的兴趣与专业，必能建立起自己的人脉及有所收获。 惺惺相惜 千里马遇见伯乐 如今的CK BIDAN前身为CK Beauty，曾在全国各地有多间店面为大众提供孕产期传统马来按摩服务。该公司所属创始人与张友雁初相识时，彼此都在准备为各自的公司转型。 她说，CK Beauty在市场营运已十几年，卖点是有资深经验的助产士提供马来传统按摩服务，协助孕产期的女性调理身体及保养子宫。而两造在女性健康保养的理念相符合，彼此一拍即合，决议合作及延伸更多相关女性孕产期保养的产品及服务，共同开拓CK BIDAN事业。 “我从小就体弱多病，长期需要看医生吃药。所谓的久病成良医，后来我愈发关注于养生保健的概念与知识，渐渐我的事业也从美容转型至更注重保健层面的工作及服务。” 张友雁说，13年前她产后坐月子时，曾有过不堪回首的经历。这也是致使她更积极想要参与发展CK BIDAN事业的原因。因为，CK BIDAN拓展事业的理念，即以“一站式”平台的方式，全面上门提供传统马来按摩服务，帮助孕产期妈妈重拾“美”与“健康”。 这一点，戳中了张友雁内心深处，她承诺透过发展CK BIDAN，要为更多女性带来身心灵的健康与美丽。 在友族的传统文化里，BIDAN指的是“助产士”。她们的工作是助产，所以拥有崇高的地位及备受尊重，一些助产士甚至是家族中传承下来的使命与天职。 严选助产士 靠口碑口耳相传 因为，她们从一名女性的孕期到产后，都能在身体或心灵层面，协助她们得到调理和纾解。但，现代人多到医院生产，不再需要助产士，所以，助产士更多的工作是替孕产期的妈妈做传统马来按摩，以调理身体。’ 助产士 肩负孕妇产前产后调理 “有时候，一些医院还会邀请助产士到医院协助指导孕妇生产时需注意的事项，比如深呼吸。所以，其实助产士的经验，及各方面的议题，都更能帮助到一名女性。偶尔，助产士在接获预约上门替产后妈妈做传统马来按摩调理时，这些妈妈如内心感到抑鬱，也会向助产士倾诉，而助产士也会适时充当一名聆听者。” 张友雁忆述，当年网络资讯不甚发达，女性孕产期健康的知识或服务都是“零零散散”的，不统一且无法让人安心，更甭说寻觅得一站式的孕产期服务。她经历产后因得到不确实资讯，因为饮用酵素而出现敏感反应，引发疑似红斑狼疮的症状，除了狠痒难当，全身出现宛如风瘼的红斑。 她多次看医生想要瞭解病因及寻求诊治方案，但都徒劳无功。后来，在机缘巧合的情况下，遇见一名中医协助调理身体，意外让她康复。自此，她如穫新生，决心以一己之力为女性做一些事。所以，她将更多的重心放在养生与保健的工作上。 2022年荣获Consumers Choice …

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简历 Skin & Skin Cosmeceuticals 有限公司创办人 Derm10品牌领导人 杨佩珺的人生起起落落，有点像坐过山车，然而，坐过山车又如何？凭着她不肯轻易低头认命的性格，再加上顽强的战斗力，如今37岁的她走过风雨，历尽风霜，千帆过尽换来一个美好的，温暖的，宝贵的经历，以及一个前途无可限量的未来。 话匣子摊开，杨佩珺跟我们分享了她的励志故事，“我来自彭亨文冬小镇，当过报馆通讯员，社团书记，幼教工作者，餐馆服务员；也经营过餐饮业和酒店管理，亦在贵人提拔下涉足保险业，总之，每一个领域都涉足一点，都累积到一些经验。” 杨佩珺经历过婚姻失败，也从各行各业中体悟到人情冷暖，在人生的每一个阶段里，她都从中学习了一些，也掌握了一些，而这些点点滴滴的过往丰富了她的生命，让她意识到，一个人如果要成功，诚信、真诚、用心，尽力等等都是关键词，缺一就离成功远矣。 真金不怕火炼 7年前透过朋友介绍，她误打误撞踏入美容肌肤护理领域，遇见了生命中的伯乐Dr.Chow，“当年我对美容护理的认知完全是零，然而Dr.Chow却非常赏识我，赋予我重任，安排我负责处理公司的销售和市场管理。” 由于是空降新兵，杨佩珺在公司的日子过得苦哈哈，但是，她却把天生打不死的精神发挥得淋漓尽致，最后Dr.Chow决定结束公司业务，她毅然把公司接了过来。 “我的适应能力和学习能力非常强，在专注做产品销售时，由于必须对自家产品有深入的掌握和认识，我除了向Dr.Chow学习，也翻阅书本上网搜寻资料，前后花了2年时间下苦工，确保自己对护肤品原料的认识不输给行内专业。” 因此，她对接手公司一事信心满满，而后来事实也证明，她当初做了明确的选择。 网络宣传凑效 仅推介不接单 杨佩珺把公司扛下来，肩上的压力愈发吃重，因为此刻的她已经不是员工，而是转换身份成为领导者，她必须带领团队往更加光明更加遥远的前方。 “我很开心我成功了，如今除了原有的护肤品，公司将主打品牌Derm10推销给全马美容中心，我们也在今年创设了美容护理中心，让顾客直接感受产品的效果，另外也通过代言人，让广大群众看见我们的优点。” 公司也扩大业务范围，多年前已经为有意进军护肤市场的同业提供代工生产服务，也为美容中心客制护肤产品，让公司成为专业的上中下游产业链。 如此美好的发展，都是杨佩珺一步一脚印的亮眼功绩，当中的甜酸苦辣数不尽道不完，但此刻的她已经无暇停下来自怜，因为随着疫后的世界局势变化，她洞悉还有更多的挑战在前方等候。 杨佩珺已经准备好迎战一切无法预知的未来，她相信只要有心，没有什么办不到，来吧，让我们装备好自己，突破下一个难关吧！ 打网路宣传战不假手于人 接手公司不到一年就碰上全球疫情大爆发，杨佩珺在困境中寻求突破，生意额不降反升打造营销传奇！ “我接手公司不到一年，就碰上了全球疫情爆发，美容院因为受到管制无法营业，这一来直接影响公司的产品销售，于是公司当机立断采取网上推介的方式，让生意额不但没有下降反而提升。” “公司有本身的立场，我们不与美容院抢生意，因此网上的宣传只是推介产品，完全不做销售，客户如果要下单，请客户直接联系有代理我们产品的美容院。” 如此公开又透明的营销方式获得巨大回响，不但对接的美容院在疫情时期仍然有生意来源，公司也进一步在线上向广大客户重点推介自家产品，可谓一举多得。 疫情期间杨佩珺扛起艰辛任务，从撰写文案，打网路宣传战，到接订单，包装，邮寄等等工作都一力承担一气呵成，力求完善完美，最终取得漂亮的销售成绩单，努力付出终于获得回报。 包装主打年轻人市场 在杨佩珺坐落于吉隆坡甲洞美容护理中心的繁忙商圈内，同一排商店就有多达10余间美容护理中心，Derm10品牌如何脱颖而出，成为当中的佼佼者？ “我们靠的是信誉和效果，公司从1996年创业至今，前后26年的见证。如果护肤产品不好，怎么可能走到今天呢？” 她强调，产品本身会说话，好的产品自然有人赏识，因此即使外头的世界护理产品五花八门琳琅满目，但Derm10一直都拥有一众忠实拥趸。 “从公司也为其他美容业者提供代工生产，就可以了解我们的实力，如果不是，谁敢来请你成为他们公司的代工？” Derm10今年也推出全新包装，外观更加亮丽年轻，符合年轻人的市场，“此外我们也邀请到贾森及傅熙雅担任代言人，借助明星效应让更多人认识我们。” 国内生产成本便宜 美业市场商机无限，发展潜能更是无法预见的美好，杨佩珺邀请有志者在美业领域勤奋耕耘，共创美好明天！ “亚太区的美业占全世界美业的41%，可见马来西亚拥有巨大的发展潜能，目前马来西亚75%的护肤产品从国外进口，国内生产和代工产品只占据25%，我们在知识和技术层面非常优秀，拥有很大的进步空间。由于国内生产，其成本相对便宜，而且还可以申请清真认证，这都是我们的优势。” 因此，杨佩珺大力邀请有志在美业领域发展的人士，一起分享这一块甜美的蛋糕。 “一场疫情的打击让我发现美业就如同食物链，不要把目光锁定在原有的领域，把目光放长放远，我们会做得更好。我们现今也把产品推广到医美中心、中药行和西药房等等，毕竟肌肤护理大家都需要，前途一片光明。”

简历 Rising San Business Sdn Bhd 创办人兼董事 荣誉 2022年铿锵巾帼 30女性大奖 陈慕枫成长于贫困家庭，明白凡事得靠自己努力去争取，天底下没有白吃的午餐。“小时候连出外吃一顿便饭也是奢侈的，必须等每个月爸爸出粮后，全家人才能到餐馆吃一顿好的。” “一家人是走路到餐馆的。”那时候在小小的脑袋里，陈慕枫对自己说，“等我长大后，要有自己的车子，载着家人去吃饭，不需要再走路。”从增江新村的家走到餐馆，确实有一段路程。 陈慕枫上有一哥下有三妹，是个土生土长的吉隆坡人，妈妈是一名家庭主妇，仅靠爸爸驾罗厘赚取微薄收入来维持家计。“爸爸很疼爱我和妹妹，发薪后都会问我们要吃什么？买什么？” 夫唱妇随 谱写新篇章 初中五毕业后陈慕枫到一家通讯产品公司上班，半工半读会计课程。工作几年后爱情悄悄来到，丈夫直闯进22岁的陈慕枫芳心，缘分谱写出这两人往后的生命篇章。“他是分行公司的销售同事，他到我的办公室拿货，我们就这样认识了。” 丈夫在离开通讯产品公司，外出创业2年后，他们在1997年到婚姻注册局签证，1999年正式结为夫妻。“怀上大儿子之后，我也跟着丈夫的脚步辞掉工作，到他创立的公司帮忙他处理书信文件。” 创业难矣！草创期的陈慕枫夫妻也面临过没钱做生意，必须向银行借贷的窘境。不管创业路上遇上什么难题，他们都是互相搀扶、兢兢业业地走过去的，有丈夫可以依靠，陈慕枫心很踏实。 命运弄人 一家之主倒下 从学校毕业、投入社会工作、结婚怀孕到相夫教子这样简单顺遂的人生剧本，陈慕枫毫无半句怨言。但是，命运偏偏爱作弄人，选择在她丈夫创业的第9个年头，夺走他的健康，让他成为卧床不起的植物人。 荣获2022年铿锵巾帼 30女性大奖。 内心强大 信心满格 丈夫发生事故，这个让陈慕枫措手不及的打击太沉重了，当医生告诉她丈夫会变成植物人时，她整个人像被抽光了力气，世界顿时陷入一片漆黑。“我想到我的三个孩子，当时大儿子才念小学二年级，二女儿7岁，小女儿3岁。我们今后的日子要怎么过？”病床上靠插管延续生命的丈夫，没有给她任何答案。 “我也不知道自己怎么熬过来的？那时候的我其实很脆弱，精神接近崩溃。我告诉自己，丈夫躺下去了，我可不能倒下。伤心归伤心，孩子们需要我，公司也要有人接管，要有主人撑起来。生意必须要继续经营下去的，那是丈夫的心血，我和孩子的经济支柱，况且我还得承担丈夫的昂贵医疗费。” 生活无情地把陈慕枫推往前线，几天后她必须挺直腰板以领航人身份回到公司处理事务。“我很感谢家人在丈夫出事的时候给予我的协助和支持，照顾我的孩子，尤其是我妹妹Shannie。她离开学校后，就一直在帮我们夫妻工作。虽然间中她离开过半年，在我丈夫发生事情后，她义无反顾又回来帮我。刚刚接管公司，面对各种迫切问题时，我很茫然无助，幸亏有这个妹妹在我身边，陪我渡过员工离巢期，公司财务进行重组等等的难关。” 母兼父职 脆弱且坚强 丈夫在8年之后离开人世，很多人都毫不知情。“因为我没有特别去告诉任何人。不管你有多么的难过与不舍，痛失至亲是无法挽回的事实，倒不如自己尽快坚强起来，迎接新一天的到来。在公司里，我必须竖立正面专业形象，才能换取别人的尊重和信心。” 身兼妈妈和公司领导人的身份，如何妥善分配时间？ “妈妈的职责是常年无休的，从早上五、六点开始，我就打点孩子们上学的一切，载送他们到学校上课。我坚持自己接送孩子上下课，不放心委托其他的人。孩子是我生活的动力，我的一切。我希望能母兼父职，对于缺席的父爱，我能弥补他们多少就是多少。我的童年有双亲的疼爱，自己的孩子没有父亲，我于心不忍。”陈慕枫红了鼻子，语音哽咽。 每每放下孩子，看着他们转身走进校园，陈慕枫眼泪就像决堤的洪水，一发不可收拾。开往公司的路程，车厢里她任由热泪滑下，那是她可以放纵嚎啕，宣泄自处的空间。然后赶在抵达公司前，止住眼泪，不允许红肿的眼睛出卖她情感脆弱的一面。 过往的陈慕枫不爱看书，自从丈夫发生意外后，她看了很多商业类书籍，在犹太人的商业智慧和名人成功史字里行间，学习怎样做生意。“我也从那时候开始，喜欢上阅读心灵成长的励志书，学习正能量的思维。我想，这是让我在短时间内能走出谷底的原因，不然，我可能早已患上郁抑症了。” 旭日东升 姐姐妹妹站出来 陈慕枫在业内拥有约30年的工作经验。自1997年和丈夫一起创办公司，代理和售卖防盗和电话系统产品，直到9年后丈夫发生意外，陈慕枫跟妹妹Shannie合力经营公司，两年后公司易名Rising San Business有限公司。 “San其实是丈夫的名字，Rising San寄寓当时的他早日苏醒，像红日东方再起。” RSB是一家超过25年历史的网络产品公司，专门代理和售卖各种品牌的IP PBX电话系统、闭路电视、警报各种相关零件。此外，也提供拉线、安装到测试一条龙的服务。 “市场上，产品同质化，价格战此起彼落。我们为客户提供附加价值，给他们一个保障，坚持以售后服务和技术支持来留住客户或经销商。我可以在业内立足这么长久时间，是因为我们的技术支持比竞争对手 强，我可以很自信地说我们做到了。” “除了代理本地的品牌，丈夫在的时候，他会亲自飞到中国考察、看货和进货。丈夫虽已不在，陈慕枫继续保持与中国厂家联系，依然会把一些中国制造的零件带进来。”但是基于妈妈的身份，陈慕枫无法长时间放下孩子，亲自飞去中国拿货。所以只要差价不大，都选择在本地取货，况且本地也有不少好的品牌和产品。” “上一年，妹妹跟妹夫回去加拿大生活了。Shannie帮了我这么多年，总应该回加拿大和丈夫团聚，回归家庭生活的。我很感谢她，很高兴她找到自己的幸福。” “疫情爆发这两年，我们做批发生意的肯定有受到影响。行动管制令期间，我绞尽脑汁要如何去突破创新，我上网课、学习应用多媒体软件把生意模式带到线上发展。以前的我不注重网页，没有好好利用数码营销。行动管制令开放后，我马上给公司做网页、SEO搜索引擎优化，到今天为止慢慢地看到效果了。” 时间一直往前推，在哭着懂得，笑着成长中，陈慕枫的长子长女已经投身社会工作，小女也进入大学追寻自己的梦想。“不管是学习或是做生意的路上，我都无法停下脚步，觉得自己每天都需要重新迈开脚步。时代 不同了，尤其我身处这个和高科技产品相关的行业，自己和生意都需要与时并进，否则不进则退，很快会被淘汰。” “我们会继续代理和引进高科技新产品，寄望未来RSB继续在批发IP PBX电话系统和防盗系统领域中，是拥有质量保证、最齐全的品牌和产品的一站式服务平台，为客户和经销商提供最新资讯，成为更多客户 心中的第一品牌，想到电话和防盗产品就想到RSB。” “感觉上，这是我20多年后再度创业，虽然这一次没有丈夫在身边，但是我的信心绝对是满格的。”陈慕枫时刻保持在充电饱满状态下。 …

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简历 Power Home Realty Sdn Bhd 创办人 在原生家庭排行最小的戴美慧 Caroll Tai，今年38岁，育有两个分别为9岁和13岁的儿子。 个性坚毅的Caroll，向来在业界从事销售，她曾在3家公司任职，其中一家就是城中有名的健身院。她透露自己在这家健身院突破了亚洲的销售纪录，她强大的销售能力，从卓越的业绩可见一斑。 Caroll之所以会创业，前公司是主要“幕后推手”。如今她歌颂目前拥有的光明，但似乎也要感谢过去的黑暗。“我在旧公司业绩标青，上司答应给我奖金，最后却食言，以致我分文未获。” 她被无良的前雇主欺压，于是在心灰意冷之下，立下心愿以后再也不会延续打工生涯，她要当老板！ “我决定离开旧公司后便告诉自己，如果有一天我当了别人的领导人或者老板，我绝不会像前雇主般食言，我要做个有信用、靠得住的人！” 今天，她做到了，而且还成立公司，把之前不愉快的阴霾一扫而空。 行管令线上成交打破僵局 Caroll在房地产业奋斗已大约15年，是误打误撞进入房地产领域，因为她的前夫也是从事房地产。 她于2015年创立Power Home Realty，主要做转售的二手买卖。2020年新冠疫情恶化，我国封城对抗病毒。无法带顾客去看示范屋，Caroll和团队就被迫善用网络与顾客交易。 “MCO让我们面对许多挑战，其一就是因无法外出而需要利用360度的VR视频介绍房子。360度VR视频，让人如置身于示范屋。顾客可以清楚了解房子内外和四周环境的状况。” Caroll与团队向来都是做线下的销售，行管令期间大家都在“寸步难移”的时候，她却在网上成交了无数房产订单，还达到数十万令吉的卓越销售量。对他们而言是很大的突破。“我们起初不相信，数十万令吉的 房子竟然可以在线上成功交易！”她开心地说。 她说：“目前，我们在线上线下同时进行交易，线上进行可以让更多外州和海外的人接触到雪隆区的房地产，不必亲自过来就能从顶尖的科技了解屋况。” 带团队就是带人带心 在之前漫长的行管令期间，Caroll的团队也面临不小的考验。许多队友因为难以适应线上的操作而毅然离队。 所谓哪里跌倒，就从那里站起来。团队流失了，再招聘就成了。她表示，现在都会招聘年轻的新人，他们血气方刚，更愿意学习、求上进。 Caroll目前团队的人数为80人，她希望明年可达到500人。“我也立下目标，在2025年带出100个百万富翁，使团队日渐壮大。” 对她而言，跟团队的关系就如家人，带团队就是带人带心，并认为用钱带领团队是最低级的方式。“在一个团队里，多少个人成功，自己就有多成功。” 这句话，至今成了她成功的座右铭。 荣获 2022 金凤奖。 孩子是精神寄托 Caroll不仅是一名母亲、其双亲的女儿，也是团队里的领导人，拥有不同的重要身份。她认为身为职业女性，其实难以兼顾事业与家庭，自己必须和家人多沟通、互相谅解。 “两个儿子都是我自己带大。他们是我的精神寄托，回到家可以看到他们，心里就温暖踏实。” 最后，Caroll给自己一句话自我鼓励，也自我提醒：做什么工作都好，态度决定一切，气度决定格局。