简历
- CL Group Auto Service (M) Sdn Bhd创办人
- MyCar Warranty Sdn Bhd 总执行长
- Dua Creation Sdn Bhd 总执行长
荣誉
2020
- TikTok蓝勾认证
- 十大 #TikTokGuru
- GuruGot Talent 季军
2021
- TikTok知识 分享导师
- 世界华人论坛 十大杰出青年
- 马来西亚消费人 认证品牌大奖
- 国家认证VTO讲师
- KBOX文化推广大使
2022
- 南洋商报企业挚友 霹雳州宣传大使
- 马来西亚 G Forty Top 40奖项
从小于父母庇荫下成长的谢万源（35岁），在四名兄弟姐妹中排行第二，上有一姐，下有两名弟弟。其父亲谢亿顺于1987年创业，属于怡保市内小有名气的汽车零件买卖商，目前由谢万源的弟弟承接父亲的事业。
然而，在此之前，谢万源一直是被家人期待的汽车零件店继承人，他在2004年马来西亚教育文凭考试后，即17岁那年，毫无悬念的投身入父亲的店铺工作。
他说，“当时面临一波经济风暴，汽车零件买卖行业出现大量引退潮流，原本我打算到拉曼大学继续升学，后来选择留在家乡帮助发展父亲的事业，一做便是13年。”
此时的谢万源已熟悉汽车零件买卖行业，各方面的能力已然成熟，正准备接手父亲的事业。然而，在行业中协助父亲工作多年的他，眼见汽车零件买卖行业一些不健康的文化与现象，诸如放帐问题可高达120天、员工与老板间的沟通隔阂等，导致雇员出现极大流动性，因此，他极想要实施改革，一改不良模式与现象。
技术服务 成交要素
谢万源为此上课学习突破与革新，亦同时开拓汽车维修事业。雄心壮志的他，欲把革新的理念与方式落实在父亲的汽车零件生意之上，希望协助父亲度过行业的窘境，以取得持续性的发展，并一展其个人的抱负。
“汽车零件买卖属于红海市场，只要零件有品质及价格公道就可以完成交易，业者还需要与电子商务平台的同行竞争，面对极大的困难和挑战。”
“而汽车维修领域则讲究技术，最关键的成交要素，是否可以提供好的技术与服务修理客户的汽车。”他认为，唯有结合汽车零件买卖与汽车维修服务，才能为父亲的事业带来生机。
“当然，我承认当时的我年少气盛，想要拥有完全的决定权，可以决定如何发展事业。毕竟，当时我很勤劳跑销售，多数的生意额都从我这里达到，且多达80%都是现金交易，没有放账。我觉得，父亲应当信任我、放手让我去尝试。那时，我还没有想要开汽车维修店，纯粹想要开多一间分行。
父亲创业良言好自为之
然而，要撼动传统的营运模式，谈何容易？忆述起这段往事，谢万源心有戚戚焉表示，父亲很有威严，因此他一直对父亲感到敬畏。当时，他鼓起莫大勇气向父亲争取改革时，父亲不放心也不愿意，父子之间产生许多隔阂与纠结。他说，他记得那一年的农历新年，父子俩冷战，在团圆饭桌上相对无言，母亲夹在中间成为夹心人。如今，回忆起他仍觉得万分懊悔。
思想隔阂 因矛盾而自立创业
“我明白和父亲的思维方式不一样，就尝试慢慢跟父亲说，让他理解改革的用意。但，时间越久越不利，我必须趁着自己的热忱未被磨灭时动起来。”
后来，谢万源在改革的落实上仍然无法取得父亲的支持。为了维护亲人之间的关系，并且落实自己在行业中的理念和方式，他决定自行创业，而成立了CL Group Auto Service (M) Sdn Bhd，开拓汽车维修行业。
他说，尽管在争取改革的过程中，与父母之间曾有过分歧，然而，最后在决定创业时，也获得父母的理解与支持。因为，在他创业不到三个星期，父亲就出资把他的店铺买下，并告诉他：“好自为之”，这可是他老人家尽最大能力的支持，往后的发展，就必须完全靠自己了。如此一来，已然没有回头路，对于谢万源来说，这个创业的选择“只许成功，不许失败”。
于是，父亲的事业顺理成章由谢万源的大弟承接，而他则开创符合自己想要革新理念的新事业。
他表示，“只许成功，不许失败“的信念，促使他在行使任何计划时更深思熟虑，任何好坏情况都考虑得更为全面。因此，在做任何大决策前，他会站在合伙人和员工的立场换位思考，不会贸然行动。
“因为在这些合伙人或员工的背后，有他们的父母、妻儿等家人，如果我的合伙人和员工有10人，加上他们的家庭成员，背后会是超过20人。所以，我需要背负的，是超过20人的未来。”
披荆斩棘 创业初期步步艰辛
谢万源说，回想起这段经历，实在觉得对不起自己的父母，其实不应该那么激进争取，造成那么激烈的分歧。现在，但凡佳节或任何重要的大日子，他都会取消自己的所有工作行程，专注陪伴在家人身边，珍惜与家人团聚的时刻。
他的理念是什么？
他表示，就是开拓汽车维修行业，结合父亲的汽车零件买卖事业。同时，结合线上线下的经营模式，借助主流媒体和社交媒体平台，塑造个人品牌，再以个人品牌延伸至企业品牌，获得大众的认识与认同，进而提升业绩。他认为，如此一来，企业的前景发展，才能走得更远。
由于在父亲汽车零件买卖店工作十几年的谢万源并没有相关汽车维修的知识，因此他一边经营公司，一边自我增值，努力摸索及进修汽车维修方面的知识和技能。
四大核心理念突围而出
谢万源说，创业初期步步为艰，有很多阻力来自于他人的反对与冷嘲热讽，一些同行及亲友更是责难其家人。这一些困难及被亲人的影响，使他立下决心发奋图强，势必取得成功以维护自己与家人的声誉。
他表示，CL Group以四大核心理念赢取顾客的支持，即技术、诚信、服务与品牌，让其公司能够于红海市场中突围而出。
“我们提供优质的修车技术解决顾客的问题，提供如3个月或6个月保修单给顾客，答应顾客的事言出必行。在完成维修工作后，我们的客服团队会进行售后服务，定期联系客户以跟进汽车的情况。”
然而，冠病疫情突然爆发，长时间的管制期无法开业，致使谢万源把初始的盈利赔上，并且面对现金流的问题。他庆幸的是，在创业初期就在企业中深植，以团队成员为中心点的文化造就他。伙伴及员工之间建立深厚的信任，在艰难时期，选择不领薪两个月，与公司共进退，共同度过冠病瘟疫大难关。
百万流量 短视频刺激营销
“疫情爆发后，致使我许多计划需要做出改变。于是，我开始做‘软营销’，在管制期间频繁制作短视频。最初，我毫无方向、定位及制作主题，只能模仿他人的视频主题来拍摄。我在网上制作各种丑化、搞笑的视频，却没有流量，我真的没有办法了。”
为此，他与授课老师联系，咨询对方的意见。对方问谢万源为何不分享汽车维修知识呢？瞬间就让谢万源清醒过来，并想起当时在社交媒体平台上，并没有人分享汽车维修的专业知识。他犹如发现新大陆一般，跃跃一试，定位以马来语制作汽车维修专业知识分享的短视频。
“我是第一位以马来语分享汽车维修知识的华人。当时，我把中文的汽车维修知识翻译成马来文，再由我公司职员帮忙制作短视频。就这样，在第二部影片上传网络后，就开始爆红而有百万流量。”
目前，谢万源在4个社交媒体平台拥有约90万粉丝，单是线上营销引流到线下的业绩，增加30%到40%。
对于生意及行业未来的愿景，谢万源说，他希望可以结合汽车5大行业，即零件、维修、冷气、配件装饰、保养保单合作，打造一个完整的“汽车行业生态圈”，让产业链进入共生、共享、共赢的生态圈时代。同时，设计一款汽车生态圈软件，让用户透过软件获得一站式的服务与资讯。
