简历
- CK Door Trading Sdn bnd 创办人兼 董事经理
- Sendora(M)Sdn Bhd 创办人兼董事
荣誉
- 2020年马来西亚 中马区最具影响力 服务奖
- 2022年消费人认证 品牌奖
- 2022年大马百强 卓越企业金鹰奖
- 2022年马来西亚 记录大全
William是一名成功的企业家，2002年创立的CK Door Trading Sdn Bhd从一间小店面扩展到目前的门业领航者，不但是一家门业生产商，更创办了自家品牌SENDORA。这一路走来，他并没有一帆风顺的好运，反而遇到了多次人生中差点过不去的坎。
William来自霹雳州丹绒马林的小甘榜，在家排行老二，上有一个姐姐，下有一个弟弟和一个妹妹。母亲是家庭主妇，爸爸则是一名门业工匠。由于婆婆年迈多病，所以父亲赚到的钱不只是维持家计，还得负担婆婆的医药费。
因此，身为长子的他从小就知道，不要随便跟父亲伸手要钱，因为家里生活并不富裕。William是个生性好动顽皮的小孩，又不爱读书，所以他连初中三统考都未完成，就出来打工赚钱。询及原因时，他坦然的说：那时谈着恋爱，需要用到钱！
第一份工磨石磨到手烂
这就是William，一个拥有豪爽性格的大哥人物：没考完试就出来工作咯！第一份工是磨石，“太辛苦了，磨到手都烂了。”两个月后就辞职，转到餐厅工作。每天晚上做到很夜，3个月后又辞工了。
辞工后的他不知道该做什么，就跟着父亲到工地去安装门。虽然安装门也是一种体力活，但是William却对那些门充满好奇心。他曾表示，像是有些建筑公司安排过来的门锁坏了，他会自行拆开修理再装回去，除非真的无法再修，才会退回给建筑公司。相信就是这份“起死回生”的成就感，让他对“门”产生了特别的情怀！
做建筑广结人缘
认真的工作了两年，父亲觉得自己做生意太压力了，决定出去打工。因此，他便把生意转交给自己的高足，而才刚开始接触这行业不久的William便跟着这位高足工作。
一年后，这位高足出了意外，年仅18岁的 William唯有扛下这个摊子，当起了老板。由于年纪尚轻，工作经验也不多，William 当时接到的工也不算多。所以没工作时就跟着父亲的朋友做装修，慢慢地在建筑业里累积经验和人脉。
说起这段回忆，William印象最深刻的是每天工作时晒得快晕倒的经历。有一天，阳光毒辣的咬着他的皮肤之际，老板到了工地，就叫他们停工休息一会，因为他要跟顾客谈东西。窝在一旁休息的William听着老板与顾客用英文谈了约10分钟，不管他多努力倾听，还是一个字都没听懂。
他转过头看了看身边50多岁的装修老师傅，再想想未到20岁的自己，难道真的要像师傅般再晒30年吗？他打了个冷颤，醒悟到自己必须去读书，至少要学会英文，能够与人沟通做生意当老板，而不是做一名技工老板窝在工地里晒太阳。
急功近利 公司陷入困境
William马上说服了几个朋友一起去报名读英文。读了几个星期，朋友都跑了，只有他坚持读下去。“给了学费，不读会心痛的。读下读下又有进步，就继续读下去啰！”William就是一个坦然的人，一点都不掩饰。
读了英文后，他又发现做装修的伙伴因为懂得画图，业务做得特别好，他又去报读室内设计，学看图册和绘图。这些读书进修的经验让他明白到知识的重要性，“人可以没有学历，但不能没有学问。而学习可以为你带来学问，也可以为你带来智慧。所以后来只要供应商有任何课程或工作坊，我都会去上课。”
观察入微 敢敢改变吸引客源
进修本来就是为了未来的事业转型做打算的，因此，25岁那年，William便决定创业，设立了CK Door Trading。初创时的定位并不鲜明，一间小小的店面表面上是卖门的，但实际上什么都有，门锁、镙丝钉、起子……只要是顾客今天问起要的，他明天就去进货，结果店面成了一间五金店，反倒模糊了原本的门业生意。
当时的William在这行业已有一定的资历，所以在装修及门业已有固定的客源。但是他仍然很积极地去检讨自己业务上的问题，并做出适当的改变。像是发现门市的顾客太少，自己就坐在店的对面观察，知道是那道玻璃门让人不敢入内就拆掉玻璃吸引顾客。后来发现大家只注意不同设计的门，却没发现店里也卖小样的零件，又马上改变店里的摆设，以吸引更多的客源。
勇于作出改变，让William的业绩蒸蒸日上，吸引了不少顾客上门外，也找到了不少发展商的大生意。
他称自己当时的业务真的不错，可算是少年得志，结果也让他“语无伦次”。“第一次自己创业就成功，便自以为很会做生意，开始到处做投资。”
坚持不一定成功，但是坚持肯定爬得高走得远。”
William Wong
签一个名 不见了几十千
先是与朋友合伙开了一家五金店，却因为疏于照料开业后放手给人打理，结果就出问题了。除了开五金店，他也投资屋业。“那个时期屋业是最赚钱的，人家随便买再随便卖都能赚钱，偏偏就是我踩到地雷。”
他感叹，“投资屋业真的不是我的菜，我签一个名，就不见了几十千。”那时的他看中了柔佛州购物中心的店面，两三次的实地观察都看到有不错的人流，而且每个月银行供期7千令吉，租金却高达1万令吉，是一门稳赚不赔的投资生意。
签了名后估价师来估价，给出的答案是这间购物中心的店面不值钱。原来上星期这里有人跳楼自杀，结果没有了人潮。而且也已经没有人敢租。最终，他不但亏了几十千，放手又没有人要。一次的失败，让他意识到自己没有投资屋业的命，只好乖乖的回去做老本行–门业。
实木复合门 异军突起
这些失利的投资，让William赔了不少资本，连带影响了公司的流动资金，周转出现了问题。正在懊恼的他并没有因此退缩，他一个个上门去找供应商解释，并要求给他更长的宽限期慢慢还清欠债。虽然大多数人都愿意相信他，但也有些供应商吵上了警察局，还发了律师信给他。
那时候的William可说是从事业高峰跌至谷底，一天只有2令吉买两包椰浆饭，早中午一包，吃了就喝水来撑饱肚子等开工。幸好，父母和岳父岳母愿意相信他，借钱让他度过了难关。
过了难关后，William再次爬起来用心的工作。对于门业他有着一份热诚，因为这是他喜欢的领域，所以他加倍用心去经营。
缺乏经验 做了亏本生意
2010年，William决定开厂自己做加工。由于经验不足，对原料不熟悉，结果进了一批有问题的货源。整橦公寓的门都安装好后，没多久就全都发霉。建筑商不得不发律师信给他，要他做出赔偿。
“那是我第二次遇上难关，赔或不赔都是死路一条。赔偿的话，公司必须拿出多一倍的价钱重新生产所有的门，再重新请工人安装上去。如果不赔的话，我们公司除了会面临倒闭外，名誉也会受损，以后再也不能在这一行立足。”
那时候的William完全泄了气，虽然知道自己该选择哪一条路，但是又会再次令整间公司陷入另一次财务问题。“幸好，当时的顾客也很体谅我们，明白我们也是被厂商陷害所致，所以愿意先付钱让我们重新进货，把所有的门做好再安装上去。”
这一次的挫折严重打击了William的信心，他在处理完问题后，每天回到家就躲在房里不见人不说话，着实让人担忧。幸好的是，他拥有坚强的心理，明白身为一家之主，以及30多位员工老板的他没有退路，必须肩负起照顾大家的责任。
SENDORA 重新定位
William想起自己看过《红海与蓝海》中麦当劳的故事，明白自己必须在擅长的领域里找出属于这行业的蓝海，才能让公司脱颖而出。
于是，他在2013年升格为生产商，除了替门做加工，还要投入生产。“我们要做出和其他人不同的门。”那时的他看好实木复合门（Laminate Door）市场，因为它比传统的木门质地更为稳固，而且美观。
实木复合门推出后，获得了市场上的热烈回响，而且市面上也开始出现越来越多的实木复合门。而他们不但在2016年创立了属于自己的SENDORA品牌，更为公司找到了鲜明的定位。
“我们的门与别人最大的差别就是有两百多个款式任选，若是你从中都找不到适合你家的，那就交给我们的设计师，度身定做你家的门。”他常常以这句话做为公司的口号：若你把自己的家当成是皇宫，就让 SENDORA为你家换上王子的新衣。
William除了以顾客的需求为出发点外，他觉得服务态度才是决定你的业绩的要素，因为当每个人卖的产品都一样时，顾客就会选择能让他感到舒服的服务人员进行交易。
上下同心 走过疫情难关
William找到了对的方向和定位后，公司业务蒸蒸日上，却又遇上了疫情的冲击。他表示，“这十多年的努力都亏在MCO里，因为工厂完全无法开工，但一切开支和员工薪金仍然需要支付。过去赚到的，就在这一两年里全赔了下去。但是我跟同事们说，没关系，只要我们捱过了这一关，一定会很快好的。”
他也非常感谢员工们的自动自发，在MCO期间开发了一些能够在网上售卖，让大家在家里DIY的小零件和装饰品，特别是那些往墙壁发展的木架子。“那时我们就想说吉隆坡公寓多，空间有限时，大家都会希望向墙壁发展，于是就做了这些小零件出来卖。结果也卖得不错，一个月有几十千收入，能够帮补公司那份开销。这次的疫情，让我看到了全公司同事对公司的忠心和努力。”
这让William发愿要引领同事们一起迈向成功，就会是他这一生人中最大的成就。
为了家人和同事，他也为公司设下了愿景，希望明年能做出口生意，第一个国家就是柬埔寨，接着就是欧洲。
“我只有把公司做大，才能带领着一班好同事好员工一起赚更多的钱，因为他们都值得拥有更好的收入和生活。”
他也希望看到CK Door Trading Sdn Bhd能迈向国际，家家户户都能看到SENDORA，成为马来西亚第一品牌。
