创立于2016年的Ninth Gallery,原来就是前金融管理顾问林韦佳所向往的事业。店里的一切装潢和商品都没有过于华丽的点缀,温柔的灯光洒在这些被精选过的礼品上,简单且别有一番格调的外表让人想知道这家店的故事。
2016年,26岁的林韦佳,正处于事业高峰的阶段,从美国密苏里哥伦比亚大学毕业后回国,便马不停蹄地展开她的职业人生,刻不容缓地走在社会主流的价值观上,这些看似胜利组的生活与环境似乎都不是她想要过的日子。
“打从小学开始到结束金融管理顾问的工作前,我都是跟着社会的标准来完成各阶段,似乎是为了别人而活一样,这不是我。”从她的谈话中,不难发现其实她是一名非常憧憬生活与未知的女性,同时也乐于迎接挑战。她笑说,自己会踏出舒适圈全赖于当时的“恐惧”。
“如果我明天就死了,我脑海中闪过的跑马灯是什么?那时候,她才发现自己一直都是为了别人而活…
回流大马成为礼品市场清流
就这样,林韦佳辞去高薪职位,走在寻找自己的路上。卸去高跟鞋与专业人士的标签,她决定在大马礼品市场的缺口上撒下第一把种子。从美国留学回到祖国,她发现本地礼品市场除了名牌与廉价两个处于两极的状态之外,似乎找不到一个平衡两者的选择。
她说,尤其是85及90后的消费者,在选择礼品的时候往往无从下手。太贵,负担不起;太便宜,感觉不得体,她就是要创造出一个让人有“小确幸”感觉的空间,慢慢地去寻找那一份最真诚、实际的礼物。
认为美学和品味在生活中扮演要角的她,总是把许多充满禅意与玄幻的感知运用到行销概念上,让她成为这个商业市场上的一股小清新。
“人总是忘了自己想要的是什么,尤其市场上五花八门的广告看板,让人眼花缭乱也让大众随着风潮消费了起来;当时代资源越来越丰富,人们的脚步越来越急促,为生计而忙为账单而赚时,他们心灵深处最想追寻的反而是返璞归真。”
她补充,也就是因为这些感受,她为NinthGallery定下了看似抽象其实不然的方向。实际上,这就是现代人所追寻的安全和平静感。
“我们在选择商品上,更注重主观美与社会眼光的中间值,因此已经在店里上架的商品多数都会让顾客觉得精致美观。” 同时,林韦佳也为这品牌建立起一座与顾客交流的桥梁,她笑说,谁说顾客和店家不能做朋友的?交流与互动让我们更深一层地去了解和指导顾客的感受与需求。
坚守核心价值企业起飞要诀
Ninth Gallery的装潢与产品陈列都是经由她本人与团队们精心设计的,来到这里不仅感觉舒服,连店员向顾客介绍产品与交流的过程中也会让人感到温暖。
林韦佳说,Ninth Gallery能经过3个年头的洗礼,全归功于已经设下的企业理念与核心价值,为顾客带来舒适、温馨的购物体验至于也着手教育,让顾客更深一层地去体会属于自己的生活美学与品味。
何为生活美学?她说,这取决于个人在生活上的感受与体验,它也是一种生活方式的选择,是主观的,但其带来的感知与品味却有无比的张力。除了亲力亲为地张罗Ninth Gallery之外,林韦佳也为许多商家提供选品与行销咨询,她发现,唯有坚守理念和核心价值的企业才能走得更远。
她假设,如果Ninth Gallery不具以上两大要素,其实就是非常一般的买卖场所,毫无特色。她认为,不少企业有意客制礼品,印上企业商标,为企业打广告不是一件坏事,唯需要慎选列印商标的商品,珍惜具有代表性的企业商标,呈现整体美感,才能让客户或合作伙伴留下良好的印象;又或者将资金投入重新整合目标人群,正中要害,不是更好么?
她解说,只有核心价值很强烈的企业才会往外发展,例如提倡简约且优品的日本品牌,无印良品。她说,在经商的道路上,盈利确实非常重要,因此赚钱的方法还是需要比较技术性地去处理,但对她来说,创办Ninth Gallery就是一种实现自我的方法,希望是呈献比较温暖与人性化的营销。“无论是转型还是计划定型的企业,设下理念与核心价值都是非常重要的步骤。”
在传统门市销售里,林韦佳选择散发出自己想要的氛围,带出美学与品味的视觉与感受,从而让顾客更了解自己,更清楚自己想要的商品。不仅如此,Ninth Gallery里也有售卖部分本地手创商品,让顾客更贴近“文创。
看好大马文创冲出海外
因Ninth Gallery在2016年时成为万红中的一点绿,是市场上少有的小清新选品商店,内也贩卖着一些手工产品,已经为本地打开文创手作一扇门。连续两年主办MAKERS 手创比赛,并带队到台湾参赛观摩,她看着马来西亚的文创风气日愈强烈。
林韦佳觉得马来西亚目前的文创风气已经渐渐进入佳境,近几年的市占率也明显比之前更高了。从她的视角,大马手创家们可以为品牌建立起更有质感的形象,在国外打响知名度。
经商以来,她除了是一名商界女性,她还是一名教育者。她说,本身一直还想继续做美感与品味教育,告诉大家生活到底是怎么一回事,审视生活,把生活变得更美丽。“从内心灵魂探索真实的自己,改变外观,接着就是身边的小物,最后才能改变更大的事情,例如自己的人生。”
她说,生活美学也能通过商业去诠释,让消费者更具体地感受到这些无形却有感的元素。探索个行业中的美学,包括衣、食、住、行,也是她入行后的一系列计划,未来将会一一实现。林韦佳从身边的朋友口中得知,她低估了自己的能力,应该爆发更震撼的小宇宙。总让人觉得她身上有无法放下的包袱,甚至有友人在社交平台上为她留下“放手去做!”。
创业至今,林韦佳除了实现自己,也为Ninth Gallery创造了让人会心一笑的内容,带给顾客温馨舒适的购物体验,和大家交朋友。