Kent & Queenie

纵观身边和网络,不难发现人们虽然对网购乐此不疲,但却始终戴着一副有色眼镜看待微商或网卖业者,甚至给他们贴上“学历低”、“不务正业”、“好高骛远”等的负面标签。

然而,事实真的是这样吗?

Kent Liew廖伟铨(26岁)虽然没有走上大部分人眼中的“康庄大道”——升读大专,但他胆大心细、善于发掘商机,在一片不看好中毅然选择了“天珠”这项极度冷门的产品展开网卖之路,结果在短短两年之内,上演了完美逆袭。

廖伟铨忆述,自己之所以会与天珠结缘,是因为中学毕业那一年,母亲送了他一颗九眼天珠,希望保佑他工作顺顺利利,得到贵人扶持。不过,廖伟铨笑言,其实那时候他是蛮抗拒天珠的,觉得它又大颗又老土,但想到是妈妈送的礼物便继续佩戴,没想到工作运随之越来越好。

“我不敢说100%是天珠帮了我,但它的正面磁场能量给了我信心,以乐观的态度去面对人生的挑战,自此之后我便开始钻研天珠。”

回归家人踏出创业第一步

18岁刚出社会的毛头小子,从底薪900令吉的门市销售员,晋升到月薪2000多令吉的灯饰店经理,后来转当灯饰的户外销售员,薪水大幅涨到约8000令吉,遇到苏慧琦后就转而从事护肤产品的销售。廖伟铨苦笑说,钱是赚到了,但却因为经常需要北上南下找客户谈生意,失去了很多与家人相聚的宝贵时间,因此便萌生了创业的念头。

2016年,廖伟铨因为健身的缘故,偶然结识了苏慧琦Queenie Soo(22岁)。尽管年纪轻轻,但廖伟铨坦言,没有这位搭档就不会有今天的“六福天珠”。

“我们刚认识的时候她是帮家里打理护肤品代理生意的,那时候看她一个女生经常需要开车到关丹或其他地方处理业务,我就觉得很不适合,便辞了原本在灯饰店的高薪厚职去帮她,但其实到头来,是她成就了我的创业心愿。”

原来,廖伟铨一直都有自己当老板的念头,但总是缺乏信心不敢付诸行动,直到苏慧琦的出现不断给予他鼓励,并协助筹谋规划及管理账目,他们才有勇气一起砸下辛辛苦苦存来的约4万令吉,接下一批别人出顶的天珠,正式经营网卖生意。

“当初我们一起跑户外销售时,很多时候不是说你多努力就有回报,当经济不好加上市场转型,奔波劳碌到头来,薪水真的只是刚好够用而已,所以试试从网卖开始创业。”

一旁的苏慧琦笑着打岔道,其实当初自己对天珠一点兴趣都没有,但后来见廖伟铨实在是真心热爱这门玩意儿,还制作精美笔记手把手教导她天珠及八字命理知识,她才下定决定当他的伙伴,和他一起实现梦想。

“我觉得既然还年轻就不要怕输,就算失败了也可以东山再起,如果现在不做,以后老了就真的输不起了。”苏慧琦坚定的说:“我看到他的实力,为何不支持他一起创业呢!”

创业初始两人是十分艰辛的,每天跑完销售已近午夜时分,拖着疲惫的身子还得处理网店的咨询或订单,直到清晨4、5点才能休息,但好在两人有着共同目标——建立自己的品牌,这才让一切有了意义,并给了他们坚持下去的动力。

“我们都觉得不能只是卖别人的东西,要做就做出自己的品牌,所以就算家人觉得我们在玩火、在冒险,也有人泼冷水说,‘傻的咩,戴天珠就能发达就没有穷人了咯’之类的,我们还是坚决把网店拓展成实体店,好让顾客可以上门看现货,不用再担心受骗。”

避免争执有质疑不交易

2019年6月12日,六福天珠的实体店终于在两人的家乡——森州芙蓉开业,廖伟铨笑说,生意刚起步的时候一个一个邀请亲戚朋友去“赞”六福天珠的脸书专页,结果都还只是40多个赞,以至于第一个顾客下单后,最终还是担心有诈,没有付款。

不过他们没有气馁,靠着口碑一点一滴累积信誉,让专页的评分保持在5.0满分,如今的客户群已经扩大到邻国新加坡。“我们所秉持着的信念是做好自己,不要让别人有机会攻击你的品牌,如果客户不信任我们或者对天珠的功效有所怀疑,那我宁愿不要做这笔生意,免得日后出现争执,因为只要你有一个差评,其他潜在客户就会对你减少信心,所以我们只做有缘人的生意。”

不仅如此,由于所有关于天珠、八字命理、十二生肖及五行属性的知识都是自学而来,在这个人人都能上网的时代,难免有人质疑廖伟铨和苏慧琦的专业性,认为他们所说的、建议佩戴的天珠与网络上看到的不同,但他们始终告诉自己,只要做好本分,顾客的回馈能证明一切。

冀望成立大马天珠协会

值得骄傲的是,六福天珠成立不到一年便荣膺《亚太杰出品牌》(Asia Pacific Top ExcellenceBrand)国际认证大奖。廖伟铨透露,他们已经成功进驻商场,2019年12月7日在MyTOWN Shopping Centre开设第一家分店,之后的目标是在全马各区,包括柔佛、槟城、关丹、沙巴和砂拉越个别设立一个总站,除了打响品牌知名度,更重要的是让天珠文化融入马来西亚市场。

“我了解马来西亚人对于天珠没什么概念,在做推广的工作上有一定难度,但我相信愚公移山的道理,它将会是未来趋势,以后大家想要改善运势不会只想到风水,天珠也会是他们的选择。”

除了积极拓展业务,廖伟铨和苏慧琦也希望优化客户的购物体验,以往顾客都是透过脸书私讯提供自己的名字和生辰八字,由他们去推荐合适的天珠,但这过程往往需让客户久等。

如今,他们正编写一个操作系统,让客户自行输入生辰八字,便可知晓自己的五行喜忌。等到时机成熟,廖伟铨亦放眼成立大马天珠协会,聚集所有爱好天珠者共享知识,并给会员提供各项福利,包括前往西藏展开一趟探索之旅。